Politique de confidentialité | Tayogo Technology Limited
Politique de confidentialité
Cette politique explique comment Tayogo Technology Limited (« Tayogo », « nous » ou « notre ») collecte, conserve, traite, utilise et protège les données personnelles lorsque vous visitez tayogo.com, achetez nos produits, nous contactez, enregistrez une garantie, participez à un programme ou échangez avec nous.
Nous traitons les données conformément à la Personal Data (Privacy) Ordinance de Hong Kong (Cap. 486) (« PDPO ») et aux autres exigences légales applicables.
1. Données que nous pouvons collecter
Selon vos interactions avec nous, nous pouvons collecter votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresses de facturation et de livraison, informations de commande et de transaction, échanges avec l’assistance, informations de garantie, préférences de produits, données relatives à l’appareil et au navigateur, adresse IP, identifiants de cookies et informations fournies volontairement dans des formulaires, avis ou promotions.
2. Finalités de la collecte et de l’utilisation
Nous pouvons utiliser ces données pour traiter et livrer les commandes, assurer l’assistance, gérer les retours, remboursements et garanties, vérifier les transactions et prévenir la fraude, exploiter et améliorer le site, tenir nos registres commerciaux et comptables, analyser les performances du site et des campagnes, respecter nos obligations légales et, lorsque cela est autorisé et avec le consentement requis, envoyer des communications commerciales.
3. Minimisation et conservation
Nous cherchons à collecter des données adéquates et non excessives pour la finalité concernée. Nous ne les conservons que pendant la durée raisonnablement nécessaire, notamment au regard des obligations légales et comptables, du règlement des litiges, de la garantie et de la prévention de la fraude.
4. Communication et prestataires
Lorsque cela est raisonnablement nécessaire, nous pouvons communiquer des données aux prestataires qui nous aident à exercer notre activité : Shopify et autres plateformes de commerce électronique, prestataires de paiement, de logistique, de préparation des commandes, d’assistance, d’analyse, d’e-mail et de marketing, services informatiques et cloud, conseillers professionnels et autorités lorsque la loi l’exige ou l’autorise.
5. Traitements et transferts internationaux
Tayogo vend à l’international et utilise des prestataires mondiaux ; les données peuvent donc être traitées ou stockées hors de Hong Kong. Nous prenons alors les mesures raisonnablement praticables adaptées aux circonstances pour les protéger.
6. Prospection commerciale
Nous pouvons utiliser vos coordonnées pour vous envoyer des nouveautés, offres ou autres communications commerciales uniquement dans le respect du droit applicable et des exigences de consentement. Le consentement marketing est facultatif et n’est pas nécessaire pour effectuer un achat ordinaire. Vous pouvez vous désabonner via le lien figurant dans le message ou en nous contactant.
7. Cookies et technologies similaires
Notre site et nos prestataires peuvent utiliser des cookies, pixels et technologies similaires pour faire fonctionner la boutique, mémoriser les préférences, assurer la sécurité, comprendre l’utilisation du site, mesurer les performances publicitaires et personnaliser les contenus ou le marketing lorsque cela est autorisé.
8. Sécurité des données
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnablement praticables pour protéger les données contre l’accès, le traitement, l’effacement, la perte ou l’utilisation non autorisés ou accidentels.
9. Droits d’accès et de rectification
Sous réserve de la PDPO, vous pouvez demander l’accès aux données que nous détenons à votre sujet et la correction des données inexactes. Nous pouvons avoir besoin de vérifier votre identité et facturer des frais lorsque la loi l’autorise.
10. Enfants
Notre boutique n’a pas vocation à collecter directement des données auprès d’enfants sans l’intervention appropriée d’un parent ou d’un représentant légal lorsque celle-ci est requise.
11. Sites tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites ou services tiers dont les pratiques de confidentialité sont régies par leurs propres politiques.
12. Modification de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique pour tenir compte de l’évolution de nos services, technologies, pratiques commerciales ou obligations légales. La version en vigueur sera publiée sur cette page.
13. Nous contacter
Pour toute question de confidentialité ou demande d’accès ou de rectification, contactez Tayogo Technology Limited à cs@tayogo.com.
Dernière mise à jour : 23 août 2026.
