配送ポリシー

配送ポリシー

本配送ポリシーは、Tayogo.comで直接行われたご注文に適用され、Tayogo Technology Limitedが提供します。

1. 注文処理

通常、お支払いの確認後1〜2営業日以内に注文を処理し、発送します。祝日、大規模なキャンペーン、通常より注文が多い時期には、処理に時間がかかる場合があります。

2. 発送元

在庫とお届け先に応じ、中国またはその他の地域の物流拠点から発送する場合があります。決済画面に別途表示がない限り、発送元によってご注文の合計金額が変わることはありません。

3. 配送料

利用できる配送方法と配送料は、お支払い前の決済画面に表示されます。配送料は、お届け先、注文金額、製品の種類、選択した配送方法によって異なる場合があります。

4. 配送予定期間

海外向けのご注文の多くは、発送後およそ5〜20営業日で届きます。現地の通関手続き、遠隔地への配送、運送会社の処理能力、その他当社が管理できない事情により、さらに時間がかかる場合があります。

配送予定期間は、到着日を保証するものではありません。

5. 配送追跡

追跡可能な場合は、発送後に追跡情報をお知らせします。発送後、運送会社の追跡システムに情報が反映されるまで時間がかかる場合があります。

6. 通関・関税・税金

現地の規則により、輸入関税、税金、通関手数料、その他お届け先の国の費用が発生する場合があります。決済時に明示的に別の案内がない限り、これらは製品価格や配送料に含まれず、受取人のご負担となります。

7. 配送の遅延

悪天候、税関検査、運送会社の業務の混乱、祝日、自然災害、住所の問題、その他当社の合理的な管理を超える事情で配送が遅れる場合があります。確認できる追跡情報に基づいてお手伝いしますが、運送会社の輸送期間を保証することはできません。

8. 不正確・不完全な住所

完全で正確な配送先住所をご提供いただく責任はお客様にあります。決済時に入力された住所の誤りや不足により返送、遅延、紛失が生じた場合、再発送の配送料が追加で必要になることがあります。

9. 紛失・破損した荷物

輸送中に紛失したと思われる場合や、外見上破損した状態で届いた場合は、注文番号と、可能であれば写真や追跡情報を添えてcs@tayogo.comまでご連絡ください。状況を確認し、適切な対応をご案内します。

10. 配送可能地域

多くの国・地域へ配送しています。ただし、運送会社の制限、規制上の要件、サービスの制約により、一部の国、地域、住所には配送できない場合があります。現在の配送可否は決済画面でご確認いただけます。

11. お問い合わせ

配送に関するお問い合わせ：

Tayogo Technology Limited
メール：cs@tayogo.com
香港