Política de privacidad | Tayogo Technology Limited
Política de privacidad
Esta política explica cómo Tayogo Technology Limited («Tayogo» o «nosotros») recopila, conserva, trata, utiliza y protege los datos personales cuando visitas tayogo.com, compras nuestros productos, contactas con nosotros, registras una garantía, participas en un programa o interactúas con nosotros de cualquier otra manera.
Tratamos los datos personales de conformidad con la Ordenanza de Datos Personales (Privacidad) de Hong Kong (capítulo 486) («PDPO») y otros requisitos legales aplicables.
1. Datos personales que podemos recopilar
Según cómo interactúes con nosotros, podemos recopilar tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, direcciones de facturación y envío, datos de pedidos y transacciones, comunicaciones con atención al cliente, información de garantía, preferencias de productos, información del dispositivo y navegador, dirección IP, identificadores de cookies e información que facilites voluntariamente mediante formularios, reseñas o promociones.
2. Finalidades de la recopilación y del uso
Podemos utilizar los datos personales para tramitar y entregar pedidos; prestar atención al cliente; gestionar devoluciones, reembolsos y solicitudes de garantía; verificar transacciones y prevenir el fraude; gestionar y mejorar nuestro sitio web; mantener registros comerciales y contables; analizar el rendimiento del sitio web y de las campañas; cumplir obligaciones legales; y, cuando esté permitido y con el consentimiento que exija la ley, enviar comunicaciones comerciales.
3. Minimización y conservación de los datos
Procuramos recopilar datos personales adecuados y no excesivos para la finalidad correspondiente. Los conservamos únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para las finalidades para las que se recopilaron, incluidos los requisitos legales, contables, de resolución de controversias, de garantía y de prevención del fraude.
4. Comunicación de datos y proveedores de servicios
Podemos comunicar datos personales cuando resulte razonablemente necesario a los proveedores que nos ayudan a gestionar nuestra actividad, como Shopify y otros proveedores de comercio electrónico, procesadores de pagos, proveedores de logística y preparación de pedidos, atención al cliente, análisis, plataformas de correo electrónico y marketing, proveedores de servicios informáticos y en la nube, asesores profesionales y autoridades cuando la comunicación sea exigida o permitida por la ley.
5. Tratamiento y transferencias internacionales
Dado que Tayogo vende a nivel internacional y utiliza proveedores de servicios globales, los datos personales pueden tratarse o almacenarse fuera de Hong Kong. Cuando esto sucede, adoptamos medidas razonablemente viables y adecuadas a las circunstancias para protegerlos.
6. Marketing directo
Solo podemos utilizar tus datos de contacto para enviarte novedades de productos, ofertas u otras comunicaciones comerciales de acuerdo con la legislación aplicable y los requisitos de consentimiento. El consentimiento para marketing es opcional y no es necesario para completar una compra ordinaria. Puedes darte de baja de los correos comerciales mediante el enlace incluido en el mensaje o contactando con nosotros.
7. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web y nuestros proveedores pueden utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares para gestionar la tienda, recordar preferencias, mantener la seguridad, comprender el uso del sitio web, medir el rendimiento publicitario y personalizar contenidos o comunicaciones comerciales cuando esté permitido.
8. Seguridad de los datos
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonablemente viables para proteger los datos personales frente al acceso, tratamiento, borrado, pérdida o uso no autorizados o accidentales.
9. Derechos de acceso y rectificación
Con sujeción a la PDPO, puedes solicitar el acceso a los datos personales que conservamos sobre ti y la rectificación de los datos inexactos. Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de tramitar una solicitud y que cobremos una tasa cuando la ley lo permita.
10. Menores
Nuestra tienda en línea no está destinada a recopilar datos personales directamente de menores sin la participación adecuada de un progenitor o tutor cuando sea necesaria.
11. Sitios web de terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. Sus prácticas de privacidad se rigen por sus propias políticas.
12. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestros servicios, tecnología, prácticas comerciales o requisitos legales. La versión vigente se publicará en esta página.
13. Contacto
Para consultas sobre privacidad o solicitudes de acceso o rectificación, contacta con Tayogo Technology Limited en cs@tayogo.com.
Última actualización: 23 de agosto de 2026.
